Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг NutriFQ ("Сервіс", "ми", "наш"). Використовуючи наш Сервіс, ви ("користувач", "ви", "клієнт") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання нашого Сервісу. Продовжуючи використання, ви підтверджуєте свою повну згоду з усіма умовами.

2. Опис послуг

NutriFQ надає наступні послуги у сфері планування харчування та дієтичних консультацій:

• Індивідуальні консультації з кваліфікованими дієтологами
• Створення персональних планів харчування
• Аналіз поточного раціону харчування
• Розрахунок індивідуальних потреб в калоріях та поживних речовинах
• Розробка меню для покращення фізичної форми та зміцнення м'язів
• Система нагадувань про прийоми їжі
• Підписка на комплексні програми харчування
• Моніторинг прогресу та коригування планів

3. Реєстрація та використання акаунту

3.1 Вимоги до користувачів

• Мінімальний вік користувача - 18 років
• Надання точної та актуальної інформації про себе
• Підтримка конфіденційності облікових даних
• Своєчасне оновлення особистої інформації

3.2 Відповідальність користувача

Ви несете повну відповідальність за всю активність під вашим акаунтом та зобов'язуєтесь негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання.

4. Медичні застереження

Результати від використання наших послуг можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів.

5. Оплата та відшкодування

5.1 Ціни та оплата

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ
• Оплата здійснюється до надання послуги
• Ми залишаємо право змінювати ціни з попереднім повідомленням
• Підписки автоматично поновлюються (можна скасувати в будь-який час)

5.2 Політика відшкодування

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів після оплати консультації
• Підписки можна скасувати з поверненням невикористаної частини
• Відшкодування розглядається індивідуально при форс-мажорних обставинах
• Строк розгляду заяви на повернення - до 10 робочих днів

6. Заборонені дії

При використанні нашого Сервісу заборонено:

• Надавати завідомо неправдиву інформацію про стан здоров'я
• Використовувати Сервіс для незаконних цілей
• Порушувати права інтелектуальної власності
• Передавати шкідливе програмне забезпечення
• Спамити або розсилати неліцензований контент
• Копіювати, відтворювати або поширювати наші матеріали без дозволу
• Створювати фальшиві акаунти або видавати себе за іншу особу
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи

7. Інтелектуальна власність

Весь контент нашого веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, плани харчування, рецепти та методики, захищені правами інтелектуальної власності та належать NutriFQ або нашим партнерам.

• Персональні плани харчування надаються виключно для особистого використання
• Заборонено комерційне використання наших матеріалів
• Дозволено роздруковувати матеріали тільки для особистого користування
• При цитуванні обов'язкове посилання на джерело

8. Обмеження відповідальності

NutriFQ надає послуги "як є" та не несе відповідальності за:

• Непрямі збитки або втрату прибутку
• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
• Технічні збої або перерви в роботі сервісу
• Дії третіх осіб
• Наслідки недотримання медичних рекомендацій
• Алергічні реакції або індивідуальну непереносимість продуктів

Максимальна відповідальність NutriFQ обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу.

9. Припинення дії договору

9.1 З боку користувача

Ви можете припинити використання наших послуг в будь-який час, повідомивши нас письмово або через особистий кабінет.

9.2 З боку NutriFQ

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов, несвоєчасної оплати або за інших обґрунтованих причин з попереднім повідомленням.

10. Врегулювання спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди:

• Спори розглядаються відповідно до законодавства України
• Підсудність визначається за місцем реєстрації NutriFQ
• Можливе використання медіації для вирішення конфліктів
• Претензії розглядаються протягом 30 днів

11. Зміни в Умовах

Ми можемо вносити зміни до цих Умов у зв'язку зі змінами в законодавстві або покращенням послуг. Про суттєві зміни повідомляємо за 15 днів до їх вступу в силу через email або повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення: 27 жовтня 2025 року.

12. Контактна інформація

Для питань щодо цих Умов використання або наших послуг: